Formation à l’intelligence émotionnelle
(3 jours – 1 650 € HT)
Objectifs
2. Apprendre à reconnaître et gérer les émotions des personnes avec lesquelles on interagit : collègues, n+1, clients, fournisseurs …
3. Développer des relations apaisées, professionnelles, efficaces.
Public
Prérequis : aucun.
Organisation, suivi & évaluation
- 8 personnes maximum
- 21 heures
- Un ou deux consultants formateurs expérimentés
- En amont, travail guidé de réflexion
- Support pédagogique individuel
- Feuille de présence et attestation individuelle d’assiduité
- Évaluations à chaud et à froid
Tarifs
Points forts
Compétences cibles
- Intégrer des pratiques de gestions des émotions, être capable de les utiliser facilement en toutes circonstances et en toute autonomie.
- Apprendre à communiquer de manière positive pour soi et pour les autres.
- Prendre conscience de sa valeur et de son importance, agir au quotidien pour son bien-être tout en assumant pleinement ses activités professionnelles.
- Comprendre la notion de Risques Psychosociaux et son rôle dans cette problématique.
- Développer au quotidien des conditions favorables à l’épanouissement professionnel.
- Apprendre à gérer les conflits.
Programme
Jour 1 :
Fondements scientifiques liés aux émotions – lien entre système reptilien, système limbique et émotions – les 6 émotions primaires – identifier ses émotions suivant leurs manifestations psychiques et physiques – comprendre les émotions – anticiper les variations émotionnelles pour mieux gérer ses émotions – acquérir le bon comportement émotionnel pour utiliser efficacement et ne pas subir ses émotions – émotions, reconnaissance et feedback.
Jour 2 :
Identifier les émotions des autres – gérer efficacement les émotions des autres. Les bases et principes de la communication non-violente (CNV). Comment « éteindre le feu » et transformer une relation « émotionnelle violente » en « professionnelle rationnelle » – Interprétations, raison et émotions – écoute active et reformulation – comment utiliser l’empathie et avoir une communication adaptée pour gérer une personnalité difficile – que faire en cas de débordement et/ou de conflit.
Jour 3 :
Journée visant à confirmer / affiner la bonne mise en application, en situation réelle, des techniques partagées lors des deux premiers modules : instituer une communication positive de façon à développer l’intelligence relationnelle et l’intelligence collective – identifier et comprendre les émotions des personnes avec lesquelles on interagit – comment faire émerger les sources d’insatisfaction et de satisfaction – exprimer de l’empathie avec l’insatisfaction de l’autre – désamorcer le conflit (si conflit), et exprimer le cas échéant des émotions raisonnées – conclure une discussion sur une communication positive.
Dispositif spécial crise sanitaire
Si vous êtes / avez été en chômage partiel, L’Etat prend en charge 100% de votre formation, à concurrence du nombre d’heures passé en activité partielle et jusqu’à 1 500 € HT par personne. Plus d’infos ici.
Pourquoi suivre une formation en intelligence émotionnelle ?
Vous en avez entendu parler, mais vous ne savez pas ce qui se cache derrière «l’intelligence émotionnelle», et pourquoi vous devriez vous former à intelligence émotionnelle ? Vous trouverez des réponses en lisant notre article ici.
Ijustvalue est un organisme de formation ayant obtenu la certification Datadock. Cela signifie que vous pouvez envoyer un dossier (Convention + programme de formation) à votre OPCO (Opérateur de compétences) afin de demander la prise en charge de la formation.
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